Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Anmeldung und Rechnungstellung

Die Anmeldung erfolgt online über unsere Website und stellt ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar. Mit unserer Buchungsbestätigung kommt der Vertrag zustande. Gleichzeitig erhältst Du die Rechnung.

Die Teilnahmegebühren sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, spätestens jedoch bis zum ersten Ausbildungstag, ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der bei Vertragsschluss geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Leistungsinhalte

Die im Preis enthaltenen Leistungen des Veranstalters ergeben sich aus der Veranstaltungsbeschreibung bzw. der Buchungsbestätigung des Veranstalters. Abweichungen und Zusatzleistungen sind gesondert zu vereinbaren.

(3) Deine Rücktrittsgarantie für unsere Veranstaltungen

Änderungen auf Teilnehmendenseite (Vertretung, Stornierung) müssen zumindest in Textform per E-Mail (info@resilienzfaktor.de) mitgeteilt werden.

Vertretung

Du kannst bis 2 Tage vor Veranstaltungsbeginn anstelle der angemeldeten Teilnehmenden eine Vertretung benennen. Dir entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Stornierung

Du kannst vom Vertrag zurücktreten. Bitte beachte, dass wir folgende Bearbeitungsgebühren erheben:

• Stornierung bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% der Teilnahmegebühren zzgl. MwSt.
• Stornierung ab 30 oder weniger Tage vor Veranstaltungsbeginn: 100% der Teilnahmegebühren zzgl. MwSt. Dies gilt auch bei Nichterscheinen der angemeldeten Teilnehmenden.
• Bei kurzfristigen Anmeldungen, weniger als 14 Tage vor Seminarbeginn, entfällt das Rücktrittsrecht.

(4) Absage von Veranstaltungen und Änderungen

Wir behalten uns vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung der Referentinnen, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Im Falle einer Verschiebung auf einen Ersatztermin informieren wir Dich frühzeitig über die neuen Ausbildungstermine. Bei einer Absage durch uns, oder sollte der Ersatztermin für Dich nicht möglich sein, erstatten wir etwaig bereits entrichtete Teilnahmegebühren.

Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die aus der Absage oder der Veranstaltungsänderung entstehen und nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. Insbesondere kommt der Veranstalter nicht für vergebliche Aufwendungen oder sonstige Nachteile, die dem Teilnehmer durch die Absage/Änderung entstehen, auf.

(5) Deine Eigenverantwortung bei der Teilnahme an Veranstaltungen / Haftungsausschluss

Alle Teilnehmenden tragen die volle Verantwortung für sich und ihr Handeln innerhalb sowie nach der Veranstaltung und kommen für verursachte Schäden selbst auf. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die im Zuge der Anreise oder sonstigen Wege innerhalb und außerhalb der jeweiligen Veranstaltungsräumlichkeiten entstehen.

Wir behalten uns vor, Teilnehmende, die durch ihr Verhalten die Ausbildung stören oder sich gegenüber anderen Teilnehmenden und/oder den Referentinnen unangemessen verhalten, von der Ausbildung auszuschließen. Alle eventuell anfallenden Kosten sind durch den ausgeschlossenen Teilnehmenden zu tragen.

Es bestehen keine weiteren, über die allgemeinen rechtlichen Maßgaben hinausgehenden Haftungsansprüche.

(6) Dein Schutz als Teilnehmende(r) in unseren Ausbildungen

Wir verpflichten uns, das Berufsgeheimnis im Kontext Beratung, Coaching und Training zu wahren, die uns im Rahmen der Ausbildung anvertrauten Informationen zu schützen sowie sie weder weiterzugeben noch zum eigenen Vorteil zu nutzen.

(7) Urheberrecht

Sämtliche Veranstaltungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Einwilligung des Veranstalters vervielfältigt, verbreitet oder bearbeitet werden. Verletzungen können Schadensersatzansprüche unsererseits und/ oder vonseiten der jeweiligen Urheber nach sich ziehen.

Teilnehmenden ist es untersagt, Veranstaltungen oder Teile davon aufzuzeichnen.

(8) Datenschutz

Die Erhebung und Verwendung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze gemäß unserer Datenschutzerklärung.

(9) Zusatzbedingungen für Online-Veranstaltungen

Rechtliche Voraussetzungen

In unseren Online-Veranstaltungen nutzen wir gemeinsam unterschiedliche Dienste von Drittanbietern. In unserer Datenschutzerklärung findest Du die genutzten Drittdienste sowie Links zu den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Anbieter. Bitte prüfe vor der Buchung die Liste der genutzten Drittdienste, ob sowohl die Nutzungsbedingungen als auch die Datenschutzbestimmungen dieser mit eventuell vorhandenen Bestimmungen Deines Unternehmens konform sind.

(10) Haftungsausschluss

Die Nutzung von Daten, die im Rahmen unserer Veranstaltungen heruntergeladen werden, erfolgt auf eigenes Risiko. Du bist verantwortlich für Schäden an Deinem Endgerät (z.B. PC, Smartphone), die durch die Verwendung oder das Herunterladen von Materialien entstanden sind.

Die vom Veranstalter zur Verfügung gestellten Materialien (z.B. Skripte) werden von den Dozentinnen sorgfältig erstellt. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Unterlagen. Ausgenommen hiervon sind Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(11) Widerrufsrecht

Als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB kannst Du Deine Buchung innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss kostenfrei und ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung per E-Mail (info@resilienzfaktor.de), oder Brief (Resilienzfaktor GbR, Hofangerstraße 77a, 81735 München, Deutschland) über Deinen Widerrufs-Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, wenn Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Du kannst das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Sobald Du Deine Buchung als Privatperson wirksam widerrufen hast, erstatten wir Dir alle im Zuge dieser widerrufenen Buchung erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen, zurück.

Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg sowie mit demselben Zahlungsmittel, wie von Dir bei Deiner ursprünglichen Transaktion eingesetzt, es sei denn, es wurden mit Dir ausdrücklich hiervon abweichende Vereinbarungen getroffen. Die Rückzahlung ist für Dich in jedem Fall unentgeltlich/ gebührenfrei.

Hast Du die Dienstleistung vor Deinem Widerruf bereits ganz oder teilweise in Anspruch genommen (z.B.: Seminarunterlagen erhalten oder das betreffende Seminar besucht), so hast Du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bisher erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

An
Resilienzfaktor GbR
z.Hd. Ines Bruckschen
Hofangerstraße 77a
81735 München, Deutschland

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Ausbildung / des folgenden Seminars

Bezeichnung der Veranstaltung: ________________________
Buchungsdatum: ________________________
Rechnungsnummer*: ________________________
Name des Teilnehmers: ________________________
Anschrift:
________________________
________________________
________________________

*falls bereits vorhanden

Datum, Unterschrift

(12) Schlussbestimmungen

Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.

Erfüllungsort für alle gegenseitigen Ansprüche und Gerichtsstand ist München.